CUMPLIMIENTO Y TRANSPARENCIA

Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

En eskala.ai tu privacidad no es un detalle legal: es un principio de diseño. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

eskala.ai
San Salvador, El Salvador
Contacto: [email protected]

2. ¿Qué datos recopilamos?

Solo recopilamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico corporativo, empresa/cargo y tu mensaje.
• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (no rastreamos tu actividad con fines publicitarios).
• Datos de navegación: información anónima y agregada para mejorar la experiencia del sitio.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Responder a tu solicitud de contacto o cotización.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo autorizas).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Nunca vendemos, compartimos ni alquilamos tus datos a terceros.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, consientes el tratamiento de tus datos para la finalidad indicada.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos de contacto por un máximo de 24 meses desde la última interacción. Después, se eliminan de forma segura salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

6. Tus derechos (GDPR / LGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexacts o incompletos.
• Eliminación: solicitar que borremos tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexión cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Headers de seguridad: HSTS, CSP, X-Frame-Options.
• Sanitización y validación de todos los inputs.
• Acceso restringido a datos solo al personal autorizado.

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales para el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni perfilado. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

[email protected] — eskala.ai, San Salvador, El Salvador.